故事发生在圣诞夜，一个孤独的小女孩苏菲失去了她最爱的玩具熊。当她沮丧地坐在窗前时，一只神秘的麋鹿出现并带领她进入一个神奇的世界。在那里，苏菲遇到了许多梦幻般的人和动物，并最终找回了自己心爱的玩具熊。这个经历使苏菲重新获得信念和勇气，同时也让她体验到真正意义上的圣诞节精神。